سياسة الأخلاقيات وحقوق الإنسان والشمول

1. لماذا هذه السياسة

وُجدت Scout لتوصيل أعمال الحرفيين المحليين والمنتجين من المنازل والعلامات الإبداعية إلى سوق أوسع، مع تركيز خاص على المشاريع التي تقودها النساء. ولا يكتمل هذا الهدف إلا إذا صُنع كل منتج على المنصة بكرامة وعدالة واحترام. توضّح هذه السياسة التزاماتنا، وما نتوقعه من كل من يعمل معنا.

2. نطاق التطبيق

• فريقنا: الموظفون والمتدربون والعاملون المستقلون والمتعاقدون مع Scout.
• بائعونا: كل حرفي أو منتج أو مشروع أو علامة تجارية يبيع عبر Scout، سواء كان مسجَّلاً أو مشروعاً منزلياً.
• شركاؤنا: المورّدون ومزوّدو خدمات الشحن والخدمات الأخرى الذين يعملون نيابةً عن Scout.

يلتزم البائعون بهذه المبادئ عند توقيع اتفاقية بائع Scout، من خلال مدوّنة سلوك البائعين (الملحق ج).

3. مرجعيتنا

نلتزم بالتشريعات الأردنية النافذة، بما فيها قانون العمل، ونسترشد بمبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان، والاتفاقيات الأساسية لمنظمة العمل الدولية.

4. حقوق الإنسان والعمل اللائق

• لا لعمل الأطفال. لا يجوز تشغيل من هم دون السادسة عشرة في إنتاج المنتجات المعروضة على Scout، ولا تشغيل من هم دون الثامنة عشرة في الأعمال الخطرة، بما فيها العمل بالمواد الكيميائية أو الحرارة أو الأدوات الحادة أو العمل الليلي. وفي الحرف العائلية، يجوز للأطفال المساعدة في مهام خفيفة تناسب أعمارهم فقط، وبما لا يؤثر إطلاقاً على تعليمهم أو صحتهم أو سلامتهم.
• لا للعمل الجبري أو القسري. يجب أن يكون كل عمل باختيار حر. ولا نقبل الإكراه، أو العمل مقابل سداد الديون، أو الاتجار بالبشر، أو حجز الأجور أو وثائق الهوية. ولكل شخص الحق في ترك عمله بحرية.
• المعاملة والأجر العادلان. يحصل العاملون على أجور عادلة في مواعيدها، وفق شروط واضحة متفق عليها. ولا نتسامح مع التحرش أو الإساءة أو الترهيب.
• بيئة عمل آمنة وصحية. تُصنع المنتجات في ظروف آمنة، مع العناية اللازمة عند استخدام الأدوات أو الحرارة أو المواد الكيميائية، كما في صناعة الصابون والشموع والريزن والمنتجات الغذائية.

5. المساواة والتنوّع والشمول

• عدم التمييز. لا نميّز على أساس الجنس أو الدين أو الجنسية أو الأصل أو العرق أو الإعاقة أو العمر أو الحالة الاجتماعية، أو أي صفة أخرى يحميها القانون النافذ. ويشمل ذلك التوظيف والأجور والترقية وقبول البائعين وظهور المنتجات والتعامل مع العملاء.
• انتقاء عادل. يتم اختيار البائعين والمنتجات على أساس الجودة والأصالة والالتزام فقط.
• شمول فاعل. ندعم بشكل فاعل المشاريع التي تقودها النساء، والمشاريع المنزلية والمنتجين الجدد، والمبدعين الشباب، والأشخاص ذوي الإعاقة، واللاجئين والمجتمعات المستضيفة، من خلال التأهيل والتدريب وإبرازهم على المنصة.
• بيئة عمل قائمة على الاحترام. يعمل فريقنا في بيئة خالية من التحرش والتنمّر والتمييز.

6. التوريد المسؤول

• يوقّع كل بائع اتفاقية بائع Scout، بما فيها مدوّنة سلوك البائعين، قبل البدء بالبيع.
• يجب أن تستوفي المنتجات في الفئات الخاضعة للتنظيم، مثل الأغذية ومنتجات العناية بالبشرة، متطلبات الترخيص والسلامة الأردنية المعمول بها.
• يحق لـ Scout طلب معلومات من البائعين للتحقق من التزامهم بهذه السياسة.
• عند ثبوت أي مخالفة، نعمل مع البائع أولاً على اتخاذ إجراءات تصحيحية. وتؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى تعليق المتجر أو إزالته من المنصة.

8. المساءلة

تتولى المؤسِّسة والرئيسة التنفيذية مسؤولية هذه السياسة وتطبيقها. وتتم مراجعتها مرة واحدة على الأقل سنوياً، وتحديثها مع توسّع Scout إلى أسواق جديدة.